Política de privacidad
Actualizado el 2026-09-17
Esta política explica qué datos tuyos guardamos, para qué, cuánto tiempo y qué puedes pedirnos. Está escrita según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Quién es responsable
EcuProducts S.A.S., RUC 1793221234001, Quito, Ecuador. Escríbenos adatos@ecuproducts.com para cualquier cosa de esta política.
Qué guardamos y por qué
- Nombre, cédula o RUC, correo, teléfono y dirección. Para despachar tu pedido y emitir la factura electrónica. La cédula o RUC no es opcional: el SRI la exige en el comprobante.
- Tu comprobante de transferencia. Solo para verificar que el pago llegó.
- Datos del pago con tarjeta. No los vemos ni los guardamos. El formulario es de PayPhone y los datos van directo a ellos.
- Tu correo para promociones, únicamente si lo marcaste. Nunca por defecto.
Cuánto tiempo
Los datos de facturación se guardan siete años, que es lo que exige la normativa tributaria. Los comprobantes de transferencia se borran a los doce meses de verificado el pago. Tu correo para promociones se guarda hasta que te des de baja.
Con quién los compartimos
- El SRI, en la factura electrónica. Es obligatorio.
- Nuestro proveedor de facturación electrónica, para emitirla.
- PayPhone, si pagas con tarjeta.
- La transportadora, para entregarte el pedido.
No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y que no se tomen decisiones automatizadas sobre ti. Escríbenos adatos@ecuproducts.com y respondemos dentro de quince días. Si no te damos respuesta, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Ten en cuenta que no podemos borrar una factura ya emitida: la ley tributaria nos obliga a conservarla.
Seguridad
El sitio va por HTTPS. Los comprobantes se guardan en almacenamiento privado y solo se ven desde el panel interno, con acceso autenticado y registro de quién miró qué.
Cookies
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Tu carrito se guarda en el almacenamiento local de tu navegador y no sale de tu dispositivo hasta que decides comprar.